- Genesys Cloud CX
- CloudTalk Call Center
- Freshdesk Contact Center
- CallOne
- 8x8 Call Center
Diese Webseite verwendet Affiliate-Links. Erfolgt eine
Bestellung oder ein Kauf über diese Links, erhält trusted eine Provision vom
jeweiligen Anbieter. Das ermöglicht es uns, Ihnen unseren Service und unsere
Inhalte kostenlos zur Verfügung zu stellen. Die Provision hat keinen Einfluss
auf unsere Bewertung oder unser Ranking! Wir bewerten stets neutral und
unabhängig.
Aircall
Call Center Software
LeadDesk
Call Center Software
Aircall vs. LeadDesk im Vergleich
Aircall oder LeadDesk - Welcher Call Center Software ist besser? Aktuelle Kosten, Features und Details im Vergleich
Klickst Du auf eine Empfehlung mit
, unterstützt das unsere Arbeit. trusted bekommt dann ggf. eine Vergütung. Empfehlungen geben wir immer nur redaktionell unabhängig.Mehr Infos.
Vergleichstabelle
Tarif | ||
---|---|---|
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Anbieter | Aircall | LeadDesk |
---|---|---|
Testurteil | sehr gut 1,0 Test 09/2022 | Nicht getestet N/A Test N/A |
Kundenbewertung | 2.8 (1.184) | 3.7 (3) |
Tarif | ||
Preis | 90,00 € / monatlich | 178,00 € / monatlich |
Keine Unterschiede vorhanden |
Agenten max | unbegrenzt | 5 |
---|---|---|
Nummern max | unbegrenzt | unbegrenzt |
Automatisches Routing | ||
Wunschnummern | ||
Serverstandort(e) | England | England |
Unterstützte Plattformen | Web-App iOS Android Windows (Client) MacOS (Client) | Web-App Windows (Client) |
Geeignet für | Freelancer/Selbstständige Kleinstunternehmen Kleine Unternehmen | Kleinstunternehmen Kleine Unternehmen |
Keine Unterschiede vorhanden |
Währung | EUR | EUR |
---|---|---|
Zahlungsintervall | monatlich | monatlich |
Kostenlose Testphase | ||
Dauer kostenlose Testphase | 7 Tage | 30 Tage |
Zahlungsmethoden | Kreditkarte Lastschrift | Kreditkarte |
Keine Unterschiede vorhanden |
Anrufweiterleitung | ||
---|---|---|
Voicemail | ||
Automatisches Routing | ||
Interactive Voice Response (IVR) | ||
Warteschleife | ||
Rückruf anfordern | ||
Sprachnachricht | ||
Blockieren/Blacklist | ||
Desktop-Benachrichtigungen | ||
Text-to-Speech | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Outbound | ||
---|---|---|
Kontakthistorie | ||
Click-to-Dial | ||
Anrufaufzeichnung | ||
Anrufüberwachung | ||
Telefonkonferenz | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Lokale Nummern | ||
---|---|---|
Internationale Nummer | ||
Gebührenfreie Nummern | ||
Wunschnummern | ||
Keine Unterschiede vorhanden |
Dynamisches Dashboard | ||
---|---|---|
Auswertung Gesprächszeit | ||
Auswertung Kundenzufriedenheit | ||
Benutzerdefinierte Berichte | ||
Anrufnotizen | ||
Keine Unterschiede vorhanden |
Anmeldung/Registrierung | nicht getestet | |
---|---|---|
Benutzeroberfläche/Design | nicht getestet | |
Hilfestellung/Einführung | nicht getestet | |
Gesamt | 4.3 | nicht getestet |
Keine Unterschiede vorhanden |
Gültige Datenschutzbestimmung | ||
---|---|---|
Datenschutzbeauftragter | ||
Cookie-Hinweis | ||
ISO 27001 Zertifikat | ||
ISO 27018 Zertifikat | ||
Serverstandort(e) | England | England |
Betreiber des Rechenzentrums | Amazon.com, Inc. | Google LLC |
Sonstige Zertifikate/Siegel | ISO 9001 | SOC 2 |
SSL-Zertifikat (https://) | ||
Datenverschlüsselung | 128-Bit TLS 1.3 | 256-Bit TLS 1.3 |
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Support | E-Mail-Support Telefon-Support Live Chat FAQ-Bereich Video-Tutorials | E-Mail-Support Telefon-Support FAQ-Bereich |
---|---|---|
Supportzeiten | 24/7 | Mo-Fr, 8-18 Uhr (OEZ) |
Deutsch | ||
Englisch | ||
Spanisch | ||
Französisch | ||
Unternehmensname | Aircall SAS | LeadDesk Plc |
Unternehmenssitz | Paris, Frankreich | Helsinki, Finnland |
Unternehmensgründung | 2014 | 2010 |
Mitarbeiter | 500 | 180 |
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Keine Unterschiede vorhanden |
Keine Unterschiede vorhanden |